Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for KarlK Spinners

Virksomhedsoplysninger
KarlK Spinners
Enkegårdslunden 15
8320 Mårslet
CVR: 34864616
Telefon: 53702507
E-mail: salg@karlk.dk
Ejer: Karsten Dahl

1. Betaling
   KarlK Spinners modtager betaling med gængse betalingskort og MobilePay. Betalingen bliver først trukket på din konto, når varen afsendes fra vores lager. Alle beløber er i danske kroner og er inklusiv moms.
2. Levering
   Vi leverer til Danmark, Norge, Sverige, Finland, Tyskland og Island. Ved levering til adresser i Danmark er der fri fragt på ordrer over 499 kroner. Ved køb under 499 kroner koster fragten til danske adresser 40 kroner. Ved levering til Norge, Sverige, Finland og Tyskland koster fragten 150 kroner. Ved levering til Island koster fragten 250 kroner. Varerne sendes med anerkendte fragtfirmaer. Leveringstiden i Danmark er normalt 2 til 5 hverdage. Ved levering til udlandet må der påregnes længere leveringstid.
3. Fortrydelsesret
   Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager din vare. Du skal inden udløbet af de 14 dage give os tydelig besked på salg@karlk.dk om, at du ønsker at fortryde købet. Derefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur til os. Ved returnering afholdes fragtomkostningerne af køber.
4. Varens stand ved returnering
   Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art og egenskaber. Hvis varen er brugt eller beskadiget på en måde, der forringer salgsværdien, kan du kun få en del af eller intet af købsbeløbet retur.
5. Reklamationsret
   Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationsretten dækker fabrikations- og materialefejl, men dækker ikke fejl eller skader opstået ved forkert brug af produktet. Ved reklamation kontakt os venligst på salg@karlk.dk før varen sendes retur.
6. Persondatapolitik
   Vi har brug for dit navn, din adresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse for at kunne sende dine varer til dig. Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og videregiver dem kun til de fragtfirmaer, der skal levere pakken. Vi gemmer dine oplysninger i det tidsrum, som lovgivningen kræver.
7. Klagemuligheder
   Hvis du vil klage over dit køb, skal du først kontakte os på salg@karlk.dk. Hvis vi ikke kan blive enige om en løsning, kan du sende en klage til Center for Klageløsning hos Nævnenes Hus i Viborg eller benytte EU-Kommissionens online klageportal.